Call Phoning

Présentation générale

Télésecrétariat Call Phoning est une entreprise française spécialisée dans le télésecrétariat médical et la permanence téléphonique, principalement destinée aux professionnels de santé et aux petites et moyennes entreprises (PME). Fondée par Isabelle Ronchi, cette société se distingue par son approche humaine et personnalisée, garantissant un service rigoureux et respectueux de la confidentialité des données des clients.

Histoire et origines

Isabelle Ronchi a lancé Télésecrétariat Call Phoning en 2014, après avoir accumulé 14 années d'expérience dans le secteur médical. Son parcours professionnel lui a permis de comprendre les besoins spécifiques des praticiens et des établissements de santé face à la gestion des appels et des rendez-vous. Après avoir exercé en entreprise, elle a décidé de devenir micro-entrepreneuse pour offrir un service de télésecrétariat médical indépendant et structuré. Depuis sa création, l'entreprise a évolué pour s'adapter aux exigences changeantes des professionnels de santé et des PME à travers la France.

Activités et services

Télésecrétariat Call Phoning propose une gamme variée de services adaptés aux besoins des professionnels de santé et des PME :

• Pack Découverte : 50 appels test sur une période de 7 jours.
• Forfait Ponctuel : 120 à 150 appels.
• Forfait Starter : 100 à 140 appels.
• Forfait Echo : 240 à 300 appels.
• Forfait Essentiel : 350 à 550 appels.
• Forfait Confort : 650 à 900 appels.
• Forfait Pro : 1100 à 1500 appels.
• Forfait Premium : Sur-mesure, adapté aux besoins spécifiques.
• Télésecrétariat Médical à Distance : Gestion des appels entrants et prise de rendez-vous pour les praticiens.
• Permanence téléphonique pour PME : Service de gestion des appels pour les petites et moyennes entreprises.

Ces services sont conçus pour permettre aux professionnels de santé et aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier, tout en assurant une gestion efficace et confidentielle de leurs communications.

Proposition de valeur

Télésecrétariat Call Phoning se démarque par son engagement à fournir un service de qualité basé sur plusieurs valeurs fondamentales :

• Humanité : Chaque client est traité avec bienveillance et respect, garantissant un accueil personnalisé pour leurs patients ou clients.
• Rigueur : Les processus sont structurés et efficaces, permettant une gestion optimale des appels et des urgences.
• Confidentialité : Un strict respect de la confidentialité est observé, essentiel dans le domaine médical.
• Adaptabilité : L'entreprise s'efforce de répondre aux besoins variés des professionnels de santé et des PME, avec une offre flexible et sur-mesure.

Marché et positionnement

Call Phoning se positionne sur le marché B2B, en ciblant principalement les professionnels de santé tels que les médecins généralistes et spécialistes, ainsi que les infirmiers libéraux et les PME.

Personas cibles

Les personas cibles incluent :

• Médecins Généralistes ou Spécialistes Débordés : Cherchant à déléguer la gestion des appels pour mieux se concentrer sur leurs consultations.
• Infirmiers Libéraux en Tournée : Ayant besoin d'un service qui filtre les appels urgents pendant leurs déplacements.
• PME ou Cabinets Pluridisciplinaires en Croissance : Recherchant une solution de permanence téléphonique structurée pour gérer un volume d’appels important.
• Professionnels de Santé Indépendants à Faible Volume : Désirant un service fiable avec une prise de rendez-vous simple.

Positionnement tarifaire

Le positionnement tarifaire de Call Phoning est considéré comme milieu de gamme, permettant d'offrir un service de qualité sans compromettre l'accessibilité pour les professionnels de santé et les PME.

Coordonnées et informations pratiques

Pour plus d'informations ou pour contacter Télésecrétariat Call Phoning, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

• Nom de l'entreprise : Call Phoning
• Nom légal : Call Phoning
• Pays : France
• Site web : https://telesecretariat-call-phoning.e-monsite.com/
• Email : callphoning@hotmail.fr
• Téléphone : 0663143202

Télésecrétariat Call Phoning reste à l'écoute de ses clients pour fournir un service qui répond au mieux à leurs attentes et à leurs besoins spécifiques.