Une page complète par agence
Adresse, horaires, équipe, services, zone couverte, avis : c'est la source qui accompagne le plus souvent une recommandation en tête.
25 % contre 10 % de citations en premier quand elle est lue Baromètre IA · Immobilier · Édition n°1 · octobre 2026
Immobilier : quand on demande une agence à l'IA, qui recommande-t-elle ?
Quand on demande à ChatGPT ou à Gemini « une agence pour vendre mon appartement à Toulouse » ou « un gestionnaire pour mon studio à Montpellier », l'IA nomme-t-elle une agence de réseau, une agence indépendante, un mandataire ou un portail d'annonces ? Nous avons analysé près de 13 500 réponses à des questions immobilières qui ne nomment aucun acteur : vente, estimation, achat, investissement, location et gestion locative.
Réponses collectées du 1er avril 2026 au 5 octobre 2026 Publié le 13 octobre 2026 ChatGPT et Gemini, interrogés par API avec recherche web
53 à 62 % des réponses à une question locale recommandent d'abord une agence précise, de réseau ou indépendante (codage manuel – mesure automatique).
78 % quand on cherche un professionnel, l'IA nomme d'abord une agence. Quand on cherche un bien, les portails passent devant (69 %).
53 % des agences nommées par l'IA sont des agences indépendantes.
1 sur 4 seulement : la même question, reposée une semaine plus tard, donne la même première recommandation.
01 · Agence ou portail
L'IA ne remplace pas l'agence : elle remplace la vitrine
Sur une question locale, la première recommandation est une agence précise, de réseau ou indépendante, dans 62 % des réponses selon la mesure automatique (IC 95 % 59–65), et dans 53 % sur un échantillon de 240 réponses codées à la main. Les portails et autres sites en ligne passent en premier dans 26 % des cas. Tout dépend de ce que cherche l'internaute.
Ce que l'IA recommande en premier, selon ce que cherche l'internaute
Questions locales, en % des réponses
- Cherche un professionnel
- Cherche un bien
- Cherche une information
Voir les données
| Une agence précise d'un réseau | Une agence indépendante | Un réseau, sans agence nommée | Un portail ou un site en ligne | Un autre acteur ou aucun | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cherche un professionnel | 45,9 % | 31,6 % | 2,9 % | 14,9 % | 4,7 % |
| Cherche un bien | 9,8 % | 11,5 % | 2,8 % | 69,4 % | 6,5 % |
| Cherche une information | 9,1 % | 15,4 % | 4,8 % | 45,4 % | 25,3 % |
Ce que l'IA recommande en premier, selon le besoin
Questions locales, en % des réponses
- Vendre
- Faire estimer
- Acheter
- Investir pour louer
- Louer (locataire)
- Faire gérer (bailleur)
- Immobilier d'entreprise
Voir les données
| Une agence précise d'un réseau | Une agence indépendante | Un réseau, sans agence nommée | Un portail ou un site en ligne | Un autre acteur ou aucun | |
|---|---|---|---|---|---|
| Vendre | 51,1 % | 25,7 % | 4,1 % | 14,9 % | 4,2 % |
| Faire estimer | 38,0 % | 23,9 % | 4,3 % | 30,4 % | 3,4 % |
| Acheter | 28,7 % | 22,8 % | 2,8 % | 36,8 % | 9,0 % |
| Investir pour louer | 28,4 % | 33,8 % | 2,9 % | 27,3 % | 7,6 % |
| Louer (locataire) | 37,7 % | 16,7 % | 2,5 % | 35,2 % | 7,8 % |
| Faire gérer (bailleur) | 41,3 % | 31,4 % | 3,0 % | 17,1 % | 7,3 % |
| Immobilier d'entreprise | 15,9 % | 36,9 % | 1,4 % | 13,9 % | 31,9 % |
Ce que l'IA recommande en premier, selon la taille de la commune
Questions locales, en % des réponses
- Grande ville
- Ville moyenne
- Petite ville
Voir les données
| Une agence précise d'un réseau | Une agence indépendante | Un réseau, sans agence nommée | Un portail ou un site en ligne | Un autre acteur ou aucun | |
|---|---|---|---|---|---|
| Grande ville | 36,3 % | 27,1 % | 4,1 % | 22,7 % | 9,5 % |
| Ville moyenne | 36,0 % | 24,0 % | 2,8 % | 29,6 % | 7,7 % |
| Petite ville | 36,2 % | 30,4 % | 2,7 % | 22,6 % | 8,0 % |
77 %
des premières recommandations vont à une agence précise quand on veut vendre, contre 52 % quand on veut acheter : à l'achat, les portails reprennent la main.
34 %
des premières recommandations vont à une agence indépendante sur l'investissement locatif, contre 28 % à une agence de réseau.
67 %
des réponses en petite ville recommandent d'abord une agence précise, contre 60 % en ville moyenne : la taille de la commune change peu la donne.
Ce que ça changeQuand on cherche un professionnel, l'IA nomme une agence ; quand on cherche un bien, elle renvoie vers les portails. Pour une agence, la bataille de l'IA se joue sur les demandes de service — vendre, faire estimer, faire gérer — bien plus que sur les annonces.
02 · Réseaux et indépendants
Les agences indépendantes jouent à armes égales avec les réseaux
Au moins une agence précise est nommée dans 82 % des réponses locales, 3,4 en moyenne. Et l'IA ne réserve pas cette place aux grandes enseignes : 53 % des agences qu'elle nomme sont des agences indépendantes.
Part des réponses qui citent au moins un acteur de chaque famille
Toutes les questions retenues. Une réponse peut citer plusieurs familles.
- Agences indépendantes 67 %
- Réseaux d'agences 63 %
- Portails d'annonces 38 %
- Estimation en ligne 27 %
- Gestion et location en ligne 15 %
- Administrateurs de biens 14 %
- Réseaux de mandataires 10 %
- Banques et courtiers 7 %
- Assureurs et services 3 %
Les acteurs les plus cités, toutes questions confondues
Part des réponses qui citent l'acteur. Survolez une barre pour l'intervalle de confiance.
- Orpi 39 %
- Laforêt 30 %
- SeLoger 25 %
- Meilleurs Agents 22 %
- Century 21 21 %
- PAP 18 %
- Nestenn 17 %
- Guy Hoquet 10 %
- Citya 9 %
- Manda 8 %
- Figaro Immobilier 8 %
- Leboncoin 7 %
- L'Adresse 7 %
- Bien'ici 6 %
- Arthurimmo 5 %
Lecture : Orpi est cité dans 39 % des réponses, et en premier dans 13 %. Les agences indépendantes, comptées ensemble, sont citées dans 67 % des réponses. Les réseaux du panel sont favorisés (voir la note sur les réseaux et la méthode).
Voir les données
| Acteur | Famille | Cité | IC 95 % | Dans les 3 premiers | En premier |
|---|---|---|---|---|---|
| Orpi | Réseaux d'agences | 39,2 % | 36,1–43,3 | 27,9 % | 12,6 % |
| Laforêt | Réseaux d'agences | 30,3 % | 26,8–33,7 | 18,9 % | 6,1 % |
| SeLoger | Portails d'annonces | 24,7 % | 21,3–28,0 | 17,9 % | 7,7 % |
| Meilleurs Agents | Estimation en ligne | 22,3 % | 19,8–24,8 | 14,1 % | 8,1 % |
| Century 21 | Réseaux d'agences | 20,7 % | 18,3–23,1 | 11,8 % | 3,0 % |
| PAP | Portails d'annonces | 18,1 % | 15,4–21,1 | 11,4 % | 3,6 % |
| Nestenn | Réseaux d'agences | 17,1 % | 14,2–20,1 | 9,6 % | 2,7 % |
| Guy Hoquet | Réseaux d'agences | 10,0 % | 7,4–12,7 | 4,5 % | 1,0 % |
| Citya | Administrateurs de biens | 9,2 % | 7,0–11,5 | 6,0 % | 2,2 % |
| Manda | Gestion et location en ligne | 8,0 % | 6,3–10,0 | 4,1 % | 1,3 % |
| Figaro Immobilier | Portails d'annonces | 8,0 % | 6,4–9,5 | 4,7 % | 1,4 % |
| Leboncoin | Portails d'annonces | 7,2 % | 5,5–9,0 | 3,7 % | 0,8 % |
| L'Adresse | Réseaux d'agences | 6,6 % | 4,5–8,7 | 3,7 % | 1,2 % |
| Bien'ici | Portails d'annonces | 5,7 % | 4,6–6,9 | 2,6 % | 0,1 % |
| Arthurimmo | Réseaux d'agences | 4,7 % | 2,7–6,4 | 3,3 % | 2,1 % |
| Agences indépendantes (toutes) | Agences indépendantes | 66,6 % | — | 48,7 % | 26,0 % |
34 %
des réponses locales nomment au moins cinq agences précises : l'IA propose une liste, pas un seul nom.
51 %
des réponses locales mettent côte à côte au moins une agence de réseau et au moins une agence indépendante.
68 %
des réponses locales citent au moins une agence indépendante, contre 64 % au moins une agence de réseau.
Ce que ça changeL'IA ne favorise pas les grandes enseignes : elle cite les agences qu'elle peut lire et situer. Une agence indépendante bien décrite a autant de chances d'être nommée qu'une agence de réseau.
03 · Les réseaux
Les réseaux d'agences : cités agence par agence
Orpi est le réseau le plus cité, dans 41 % des réponses locales, et reste en tête hors des questions issues de ses propres agences (39,5 %). Quand l'IA cite une franchise, elle nomme presque toujours une agence précise ; quand elle cite un réseau de mandataires, elle s'arrête le plus souvent à la marque.
Part des réponses locales qui citent le réseau, et qui nomment une de ses agences
Questions locales. Survolez une barre pour le détail.
- Orpi 41 % agence 37 %
- Laforêt 32 % agence 29 %
- Century 21 22 % agence 20 %
- Nestenn 18 % agence 17 %
- Guy Hoquet 11 % agence 10 %
- Citya 9 % agence 7 %
- L'Adresse 7 % agence 7 %
- Arthurimmo 5 % agence 5 %
- Foncia 4 % agence 3 %
- ERA Immobilier 3 % agence 3 %
- Solvimo 3 % agence 2 %
- Imop 3 % agence 0 %
- Capifrance 3 % agence 1 %
- Square Habitat 3 % agence 2 %
- IAD 3 % agence 1 %
Transformation = part des réponses citant le réseau qui nomment aussi une de ses agences ou un de ses conseillers. « Hors de ses propres questions » = présence mesurée sur les seules questions construites à partir d'agences d'autres réseaux ou d'agences indépendantes.
Les questions sont construites à partir des communes et des métiers d'un panel d'agences, dont des agences des réseaux Orpi, Laforêt, Guy Hoquet, L'Adresse et Arthurimmo : ces réseaux y sont plus souvent cités. La dernière colonne neutralise cet effet. Century 21 et Nestenn, troisième et quatrième, sont quasi absents du panel.
Voir les données
| Réseau | Cité | Agence nommée | IC 95 % | Cité en premier | Transformation | Cité hors de ses propres questions |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Orpi | 41,0 % | 37,0 % | 33,7–40,8 | 13,1 % | 90 % | 39,5 % |
| Laforêt | 31,7 % | 29,3 % | 26,0–33,0 | 6,4 % | 92 % | 29,8 % |
| Century 21 | 21,7 % | 19,5 % | 17,2–21,9 | 3,1 % | 90 % | 21,7 % |
| Nestenn | 18,2 % | 17,0 % | 14,4–19,8 | 2,9 % | 93 % | 18,2 % |
| Guy Hoquet | 10,6 % | 9,9 % | 7,3–12,8 | 1,1 % | 94 % | 9,5 % |
| Citya | 9,3 % | 7,2 % | 5,0–9,5 | 2,2 % | 78 % | 9,3 % |
| L'Adresse | 7,1 % | 6,6 % | 4,5–8,5 | 1,3 % | 93 % | 4,2 % |
| Arthurimmo | 5,0 % | 4,7 % | 2,5–6,5 | 2,2 % | 93 % | 0,7 % |
| Foncia | 4,2 % | 3,0 % | 2,3–3,8 | 0,9 % | 72 % | 4,2 % |
| ERA Immobilier | 3,4 % | 3,1 % | 2,2–4,2 | 0,4 % | 91 % | 3,4 % |
| Solvimo | 2,9 % | 2,3 % | 1,6–3,2 | 0,1 % | 81 % | 2,9 % |
| Imop | 2,7 % | 0,4 % | 0,2–0,7 | 0,3 % | 16 % | 2,7 % |
| Capifrance | 2,7 % | 1,4 % | 1,0–1,8 | 0,3 % | 51 % | 2,7 % |
| Square Habitat | 2,7 % | 1,9 % | 1,0–3,1 | 0,6 % | 72 % | 2,7 % |
| IAD | 2,5 % | 0,6 % | 0,3–1,1 | 0,4 % | 24 % | 2,2 % |
| Human Immobilier | 1,9 % | 1,8 % | 0,9–3,1 | 0,4 % | 92 % | 1,9 % |
| Nexity | 1,9 % | 1,2 % | 0,8–1,5 | 0,2 % | 60 % | 1,9 % |
| Stéphane Plaza Immobilier | 1,8 % | 1,5 % | 0,9–2,2 | 0,2 % | 86 % | 1,8 % |
| Engel & Völkers | 1,7 % | 1,6 % | 0,9–2,2 | 0,3 % | 94 % | 1,7 % |
| Barnes | 1,5 % | 1,2 % | 0,5–1,9 | 0,3 % | 77 % | 1,5 % |
90 %
ou plus des citations de chacun des quatre premiers réseaux nomment une agence précise : l'IA connaît les franchises agence par agence.
24 %
des citations d'IAD nomment un conseiller précis (51 % pour Capifrance) : l'IA connaît les réseaux de mandataires par leur marque, rarement par leurs conseillers.
39,5 %
des réponses locales citent Orpi hors des questions issues de ses propres agences : le classement ne tient pas qu'au panel.
Ce que ça changeÊtre cité ne suffit pas : sur une question locale, le réseau qui l'emporte est celui dont l'IA connaît l'agence — son nom, son adresse, sa page. Pour un réseau de mandataires, l'enjeu est de rendre chaque conseiller identifiable.
04 · Commune par commune
Dans chaque commune, l'IA connaît 7 réseaux et 13 agences indépendantes
Commune par commune, nous avons compté les réseaux et les agences indépendantes que l'IA nomme régulièrement (dans au moins 3 réponses). Dans la commune médiane, 7 réseaux et 13 indépendants sont en concurrence pour la recommandation.
Part des communes où le réseau a une agence régulièrement nommée
Au moins 3 réponses locales nomment une de ses agences · communes comptant au moins 20 réponses locales
- Laforêt 92 %
- Orpi 91 %
- Nestenn 84 %
- Century 21 83 %
- Guy Hoquet 46 %
- Citya 46 %
- L'Adresse 36 %
- Foncia 34 %
- ERA Immobilier 31 %
- Solvimo 31 %
Part des réponses locales qui nomment une agence du réseau, selon la taille de la commune
Questions locales, les huit réseaux les plus cités
| Grande ville | Ville moyenne | Petite ville | |
|---|---|---|---|
| Orpi | 43 % | 35 % | 36 % |
| Laforêt | 30 % | 35 % | 20 % |
| Century 21 | 17 % | 23 % | 15 % |
| Nestenn | 10 % | 21 % | 17 % |
| Guy Hoquet | 9 % | 12 % | 8 % |
| Citya | 9 % | 7 % | 6 % |
| L'Adresse | 4 % | 10 % | 4 % |
| Arthurimmo | 4 % | 4 % | 8 % |
92 %
des communes étudiées ont une agence Laforêt régulièrement nommée, et 91 % une agence Orpi : les deux réseaux les plus implantés dans les réponses de l'IA.
73 %
des réponses en grande ville citent au moins une agence indépendante, contre 66 % en ville moyenne et 69 % en petite ville.
Les communes étudiées sont celles des agences du panel : les réseaux qui y sont implantés sont favorisés. Aucun résultat n'est publié commune par commune.
Ce que ça changeLa concurrence se joue commune par commune, et elle est dense : un réseau n'y affronte pas seulement les autres enseignes, mais une dizaine d'agences indépendantes.
05 · Les besoins
Vendre, louer, faire gérer : chaque besoin a ses gagnants
Les réseaux d'agences dominent la vente. Les portails font jeu égal avec eux sur la location et l'achat, les outils d'estimation s'imposent sur l'estimation, et la gestion en ligne s'installe sur la gestion locative.
Part des réponses citant au moins un acteur de la famille, par besoin
Toutes les questions retenues, en %
| Agences indépendantes | Réseaux d'agences | Portails d'annonces | Estimation en ligne | Gestion et location en ligne | Administrateurs de biens | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Vendre | 72 | 76 | 29 | 32 | 9 | 10 |
| Faire estimer | 65 | 68 | 46 | 55 | 9 | 6 |
| Acheter | 56 | 53 | 49 | 35 | 7 | 6 |
| Investir pour louer | 72 | 58 | 38 | 31 | 20 | 14 |
| Louer (locataire) | 55 | 63 | 57 | 15 | 11 | 17 |
| Faire gérer (bailleur) | 80 | 73 | 15 | 10 | 37 | 27 |
| Immobilier d'entreprise | 74 | 51 | 38 | 6 | 4 | 7 |
Les trois acteurs les plus cités pour chaque besoin
| Besoin | Les 3 acteurs les plus cités | Indépendants | Portails |
|---|---|---|---|
| Vendre | Orpi 52 % · Laforêt 37 % · Century 21 29 % | 72 % | 29 % |
| Faire estimer | Meilleurs Agents 50 % · Orpi 40 % · SeLoger 32 % | 65 % | 46 % |
| Acheter | Orpi 32 % · Meilleurs Agents 31 % · SeLoger 30 % | 56 % | 49 % |
| Investir pour louer | Orpi 37 % · Laforêt 28 % · Meilleurs Agents 24 % | 72 % | 38 % |
| Louer (locataire) | SeLoger 45 % · Orpi 40 % · Laforêt 34 % | 55 % | 57 % |
| Faire gérer (bailleur) | Orpi 47 % · Laforêt 43 % · Manda 23 % | 80 % | 15 % |
| Immobilier d'entreprise | CBRE 27 % · BNP Paribas Real Estate 27 % · SeLoger 22 % | 74 % | 38 % |
50 %
des réponses d'estimation citent Meilleurs Agents, en premier dans 22 % : l'outil en ligne répond souvent avant l'agence.
45 %
des réponses de location citent SeLoger, l'acteur le plus cité, devant tous les réseaux.
37 %
des réponses de gestion locative citent un acteur de la gestion en ligne (Manda : 23 %), face aux réseaux et aux administrateurs de biens.
Syndic, viager et neuf comptent chacun moins de 200 réponses : ils ne sont pas détaillés ici. À titre de signal, les administrateurs de biens et les cabinets indépendants y dominent.
Ce que ça changeUne agence n'a pas un concurrent mais plusieurs : un réseau voisin sur la vente, un portail sur la location, un outil d'estimation, une plateforme de gestion en ligne. Chaque métier se défend séparément.
06 · Prix et estimation
Prix au m², estimation, notaire : l'IA cherche des repères
22 % des réponses donnent un prix au mètre carré et 29 % orientent vers le notaire. Les chiffres viennent d'abord des outils d'estimation, des portails et des données publiques.
Sources citées quand l'IA donne un prix au m²
Part des réponses ChatGPT avec un prix au m² qui citent chaque source
- Meilleurs Agents 56 %
- SeLoger 53 %
- DVF ou un site public 55 %
- Notaires 34 %
- Une page agence 32 %
22 %
des réponses donnent un prix au m², et 38 % des réponses sur l'achat.
29 %
des réponses citent le notaire, et 55 % sur l'achat : il est présenté comme l'arbitre neutre de la valeur.
55 %
des réponses d'estimation citent un outil en ligne ; une agence précise reste pourtant en premier dans 62 % des réponses locales d'estimation.
Ce que ça changeUne agence qui publie ses repères de prix par quartier devient une source de prix pour l'IA, au même titre que les portails et les données publiques.
07 · Les sources
Ce que l'IA lit avant de recommander une agence
ChatGPT cite en moyenne 7,4 sources par réponse. Les pages agence des réseaux apparaissent dans 54 % des réponses, et les sites publics et notariaux représentent 18 % des sources citées.
Sources citées par ChatGPT
En % des sources citées
- Sites publics et notaires 18 %
- Sites d'agences indépendantes 17 %
- Pages agence des réseaux 16 %
- Portails d'annonces 9 %
- Sites nationaux des réseaux 9 %
- Estimation et prix 4 %
- Documents (PDF, barèmes) 4 %
- Médias et guides 3 %
- Gestion et agences en ligne 3 %
- Annuaires et avis 2 %
Voir les données
| Type de source | Part des sources citées | Réponses qui en citent au moins une |
|---|---|---|
| Sites publics et notaires | 18,3 % | 41,9 % |
| Sites d'agences indépendantes | 17,3 % | 57,8 % |
| Pages agence des réseaux | 16,2 % | 54,2 % |
| Portails d'annonces | 9,1 % | 35,6 % |
| Sites nationaux des réseaux | 9,0 % | 40,5 % |
| Estimation et prix | 4,3 % | 24,8 % |
| Documents (PDF, barèmes) | 4,3 % | 25,1 % |
| Médias et guides | 3,4 % | 19,4 % |
| Gestion et agences en ligne | 2,6 % | 15,5 % |
| Annuaires et avis | 1,7 % | 10,2 % |
Part des cas où le réseau cité est recommandé en premier
Selon ce que l'IA a lu de lui avant de répondre
- La page de son agence 25 %
- Une autre page du réseau 16 %
- Aucune page du réseau 10 %
C'est une corrélation : l'IA lit aussi la page de l'agence qu'elle a choisie. L'écart subsiste hors des réseaux dont des agences ont servi à construire les questions (18,6 % contre 10,2 %).
Voir les données
| Ce que l'IA a lu du réseau cité | Cité en premier | IC 95 % | Hors réseaux du panel | IC 95 % |
|---|---|---|---|---|
| La page de son agence | 24,8 % | 23,7–25,9 | 18,6 % | 16,4–20,4 |
| Une autre page du réseau | 16,1 % | 14,7–17,6 | 15,6 % | 14,1–17,5 |
| Aucune page du réseau | 10,4 % | 9,0–12,3 | 10,2 % | 8,1–12,0 |
50 %
des réponses donnent une adresse quand l'IA a lu une page agence, contre 19 % sans page agence.
Ce que ça changeLa page agence est la source que le réseau maîtrise entièrement. Complète, à jour et lisible, elle va de pair avec une recommandation en tête et une adresse donnée.
08 · ChatGPT et Gemini
Gemini cite plus d'indépendants, mais sans adresse
Gemini cite au moins une agence indépendante dans 94 % de ses réponses, contre 66 % pour ChatGPT. Il ne donne une adresse que dans 5 % des cas, contre 34 %, et place plus souvent en tête un réseau sans agence précise (15,5 % contre 2,7 %).
Part des réponses qui citent l'acteur, selon l'IA
Gemini observé depuis le 31 juillet 2026
- Orpi
- Laforêt
- SeLoger
- Meilleurs Agents
- Century 21
- PAP
- Nestenn
- Guy Hoquet
Gemini est observé depuis le 31 juillet 2026, sur plus de 500 réponses : ces écarts sont des signaux, à confirmer dans la prochaine édition.
Voir les données
| ChatGPT | Gemini | |
|---|---|---|
| Orpi | 39,6 % | 31,3 % |
| Laforêt | 30,4 % | 29,6 % |
| SeLoger | 24,9 % | 20,0 % |
| Meilleurs Agents | 22,7 % | 13,2 % |
| Century 21 | 21,1 % | 11,5 % |
| PAP | 18,3 % | 12,2 % |
| Nestenn | 17,4 % | 10,5 % |
| Guy Hoquet | 9,8 % | 15,3 % |
| Citya | 9,5 % | 4,0 % |
| Manda | 7,8 % | 14,7 % |
Ce que ça changeUn même réseau n'a pas la même visibilité selon l'IA. Gemini s'appuie davantage sur les annuaires et les sites d'avis : y être présent et bien noté compte autant que son propre site.
09 · Volatilité
Une recommandation d'IA n'est jamais acquise
Chaque question est reposée chaque semaine. D'une semaine à l'autre, le premier acteur recommandé change dans 75 % des cas.
25 % des cas seulement donnent le même premier acteur qu'une semaine plus tôt.
5 % des cas seulement donnent le même trio de tête.
26 % des acteurs cités se retrouvent d'une semaine à l'autre, en moyenne.
29 % des premières recommandations reviennent aux trois acteurs les plus souvent cités en premier : la recommandation est très dispersée.
Ce que ça changeUne capture d'écran ne prouve rien. Pour savoir si une agence est recommandée, il faut mesurer en continu, sur un grand nombre de questions.
10 · Que faire
Cinq leviers pour une agence ou un réseau
Ce que les données de cette édition disent aux agences qui veulent être recommandées par l'IA.
Des informations claires et comparables
Adresse, téléphone, honoraires publiés : l'IA les reprend et compare les agences entre elles, notamment en gestion locative.
Une adresse dans 50 % des réponses quand la page agence est lueRendre chaque conseiller identifiable
Pour les réseaux de mandataires : une page locale par conseiller, avec sa zone, ses ventes et ses avis, pour passer de la marque à la personne.
24 % des citations d'IAD nomment un conseillerPublier ses repères de prix par quartier
Prix au m², délais de vente, loyers : l'IA cherche des chiffres et cite ceux qu'elle trouve.
Un prix au m² dans 22 % des réponsesMesurer chaque semaine
Le premier acteur recommandé change d'une semaine à l'autre : seule une mesure continue, commune par commune, dit où agir.
75 % des premières recommandations changent en une semaineMéthode et limites
Comment ce baromètre a été construit
- Le corpus. Près de 23 500 réponses d'IA collectées du 1er avril 2026 au 5 octobre 2026. Près de 13 500 sont retenues, sur près de 3 500 questions distinctes et plus de 250 communes ; près de 12 500 répondent à une question locale.
- Les questions. Elles sont rédigées comme de vraies demandes de particuliers et de professionnels : vendre, faire estimer, acheter, investir, louer, faire gérer un bien, immobilier d'entreprise. Chaque question est reposée chaque semaine. Chacune a été classée une à une, avec l'aide d'une IA : besoin principal, locale ou non, recherche d'un professionnel, d'un bien ou d'une information, particulier ou professionnel. Le crédit, les travaux, les diagnostics et la location saisonnière sont exclus.
- Aucun acteur dans les questions. Nous avons exclu toute question qui nomme une agence, un réseau, un portail ou une personne (26 % des questions de recherche), ainsi que toutes les questions de comparaison et de perception de marque.
- Les IA interrogées. ChatGPT via l'API OpenAI (gpt-5-nano avec recherche web, localisé en France). Gemini via l'API Google (Gemini 3.1 Flash-Lite avec ancrage Google Search), depuis le 31 juillet 2026. Les appels se font sans compte ni historique : les réponses sont proches de celles des applications grand public, sans leur être identiques.
- Comment un acteur est compté. Un acteur est « cité » s'il apparaît dans le texte de la réponse ou, pour ChatGPT, dans une source citée ; il est « en premier » s'il est le premier acteur nommé dans le texte. Réseaux, portails et plateformes viennent d'un dictionnaire de plus de 160 marques réparties en 11 familles. Un codage manuel en aveugle de 240 réponses tirées au hasard donne une précision de 98,5 % et un rappel de 99,4 % sur les marques.
- Agence précise. Une agence de réseau est « nommée » quand la réponse désigne un point de vente précis : nom d'agence, commune, adresse, téléphone ou page agence. Pour un réseau de mandataires, seul un conseiller identifiable compte. Contrôle manuel : précision de 93,8 %, rappel de 95,1 %. La part des réponses qui recommandent d'abord une agence précise est de 60 % en mesure automatique et de 53 % au codage manuel du même échantillon : nous publions la fourchette.
- Agences indépendantes. Elles sont repérées parmi les entités nommées dans chaque réponse (nom et site), en excluant les institutions, les médias, les annuaires et les métiers voisins (notaires, diagnostiqueurs, courtiers en crédit). C'est la mesure la moins précise : les chiffres sur les indépendants sont des ordres de grandeur.
- Communes et marges d'erreur. La taille des communes vient des populations légales (geo.api.gouv.fr). Les intervalles de confiance à 95 % sont calculés par rééchantillonnage groupé par agence du panel, car les réponses d'un même territoire ne sont pas indépendantes. Aucun résultat n'est publié sous 200 réponses.
- Limites et biais de panel. Les questions sont construites à partir des communes et des métiers d'un panel d'agences, dont des agences des réseaux Orpi, Laforêt, Guy Hoquet, L'Adresse et Arthurimmo, et des agences indépendantes. Ces réseaux y sont donc plus souvent cités : le classement publie aussi leur présence hors des questions issues de leurs propres agences. Les résultats décrivent ces territoires, pas la France entière. Aucune donnée propre à une agence n'est publiée. Wispra apparaît dans 0,1 % des réponses ChatGPT et dans 4,4 % des réponses Gemini ; il est exclu des classements.
- Prochaine édition. janvier 2027.
Questions fréquentes
L'IA recommande-t-elle des agences ou des portails ?
Les deux, selon la question. Sur une question locale, la première recommandation est une agence précise, de réseau ou indépendante, dans 53 à 62 % des réponses. Quand l'internaute cherche un professionnel, cette part monte à 78 % ; quand il cherche un bien, les portails passent en premier dans 69 % des cas.
Le classement des réseaux dépend-il du choix des questions ?
En partie. Les questions sont construites à partir d'un panel d'agences, dont des agences des réseaux Orpi, Laforêt, Guy Hoquet, L'Adresse et Arthurimmo, qui y sont plus souvent cités. C'est pourquoi le classement publie aussi la présence de chaque réseau hors des questions issues de ses propres agences : Orpi y reste en tête (39,5 %).
Une agence immobilière indépendante peut-elle être recommandée par ChatGPT ?
Oui : 53 % des agences nommées par l'IA sont des agences indépendantes, et 68 % des réponses locales en citent au moins une. L'IA ne favorise pas les grandes enseignes ; elle cite les agences qu'elle peut lire et situer.
Pourquoi l'IA cite-t-elle rarement les conseillers des réseaux de mandataires ?
Quand l'IA cite IAD, elle ne nomme un conseiller précis que dans 24 % des cas, contre au moins 90 % pour les quatre premiers réseaux d'agences. Elle connaît les réseaux de mandataires par leur marque, rarement par leurs conseillers : une page locale par conseiller est le levier le plus direct.
ChatGPT et Gemini donnent-ils les mêmes réponses ?
Non. Gemini cite au moins une agence indépendante dans 94 % de ses réponses, contre 66 % pour ChatGPT, mais ne donne presque jamais d'adresse. Et d'une semaine à l'autre, la même question ne donne le même premier acteur que dans 25 % des cas.
Comment savoir si l'IA recommande mon agence ?
Wispra mesure chaque semaine la place de chaque agence dans les réponses des IA, commune par commune et face à ses concurrents locaux, et aide à l'améliorer. Prenez rendez-vous pour voir la mesure de votre agence ou de votre réseau.
Et votre agence, l'IA la recommande-t-elle ?
Wispra mesure chaque semaine la place de chaque agence dans les réponses de ChatGPT et de Gemini, commune par commune et face à ses concurrents, et aide à l'améliorer.
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