FAQ de Decathlon Insurance

DECATHLON Insurance est un acteur majeur et incontournable du secteur de l'assurance, qui place la sérénité et la simplicité au cœur de ses actions. Au-delà de l'assurance : L'entreprise se définit comme un partenaire de confiance qui prolonge l'expérience d'achat des clients, en vendant bien plus qu'une simple protection. Accompagnement client : Son objectif est de protéger et d'accompagner les sportifs à chaque étape de leur parcours avec des offres accessibles et adaptées à leurs besoins spécifiques. Valeurs fondamentales : Son ADN repose sur l'authenticité, la générosité, la simplicité et un caractère inspirant. Rôle stratégique : Pour le groupe Decathlon, l'assurance sert de levier pour la fidélisation client, de vecteur de trafic en magasin et d'apporteur de ressources. Promesse de marque : Leur signature est « Practice, move, with peace of mind » (Pratiquez, bougez, l'esprit tranquille).

DECATHLON Insurance propose principalement des solutions de protection pour le matériel sportif, avec un focus particulier sur la mobilité : 1. Assurance Casse & Vol (Vélo) C'est l'offre majeure mise en avant pour permettre aux clients de pratiquer leur sport en toute sérénité. Elle se décline abonnement mensuel à petits prix à partir de 1,99€ par mois. 2. Assurance Casse pour tous les produits Une assurance conçue pour protéger la casse, les crevaisons et accidents de tous les produits Decathlon comme les kayaks, trottinettes, tentes de camping. 3. L'extension de garantie fitness Une extension de garantie fitness qui permet de prolonger la garantie légale des appareils de fitness Domyos. L'objectif global de ces produits est de proposer une assurance accessible, simple et transparente qui prolonge l'expérience d'achat.

L'histoire de DECATHLON Insurance est celle d'une ambition simple : transformer l'assurance en un véritable partenaire de confiance pour tous les passionnés de sport. Depuis 18 ans, notre mission dépasse la simple protection matérielle. Nous nous sommes construits sur l'idée que l'expérience d'achat ne s'arrête pas au passage en caisse, mais qu'elle doit se prolonger pour garantir la sérénité de chaque pratiquant. Aujourd'hui, nous sommes devenus un acteur majeur et incontournable, plaçant la simplicité au cœur de toutes nos actions pour permettre à chacun de bouger l'esprit tranquille. Notre développement s'est accéléré à travers l'Europe, avec désormais 5 pays ouverts (France 🇫🇷, Portugal 🇵🇹, Espagne 🇪🇸, Italie 🇮🇹 et Belgique 🇧🇪), prouvant notre capacité à adapter nos solutions aux besoins spécifiques de chaque sportif. Ce qui nous rend différents depuis près de deux décennies, c'est notre ADN Decathlon : nous ne sommes pas juste un assureur, nous sommes un accompagnateur engagé. Portés par des valeurs d'authenticité, de générosité et de simplicité, nous créons de la fidélité en restant transparents et accessibles. Aujourd'hui, de la conception de nos offres à leur réalisation, chaque étape est pensée pour une seule promesse : "Practice, move, with peace of mind".

Les tarifs pour une assurance vélo chez DECATHLON INSURANCE sont compétitifs, avec des options d'abonnement mensuel qui commencent à partir de 1,99€ par mois.

Chez Decathlon Insurance, nous croyons en une protection juste. Nos tarifs sont calculés avec précision selon la valeur réelle de votre équipement et le niveau de couverture souhaité. Grâce à notre nouveau format d'abonnement mensuel, nous levons la barrière du coût annuel pour vous offrir une protection flexible, sans engagement de longue durée. Vous bénéficiez ainsi d'un tarif entièrement personnalisé, conçu pour que votre seule priorité reste le plaisir de pratiquer, l'esprit tranquille à partir de 1,99€ par mois.

DECATHLON INSURANCE propose des devis gratuits en ligne pour toutes ses assurances via notre site.

Vous pouvez contacter DECATHLON INSURANCE via notre FAQ en ligne ou, par e-mail decathlon@evy.eu. Nos équipes sont disponibles pour répondre à vos questions.

Le service client de DECATHLON INSURANCE est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

DECATHLON INSURANCE offre un service d'assistance dépannage vélo 24/7 pour certaines de ses assurances.

L'assurance vol et casse couvre les pertes dues à des vols ou des dommages matériels, avec des conditions spécifiques.

L'assurance couvre les vélos de moins de 4 ans et d'autres équipements, selon certaines conditions.

Des exclusions existent, notamment pour les vols sans antivol de haute sécurité ou les dommages par négligence.

L'assurance multi-équipements couvre plusieurs articles sportifs sous un seul contrat, avec une gestion simplifiée.

Souscrivez à l'assurance multi-équipements sportifs en ligne sur notre site en sélectionnant vos équipements.

Les équipements doivent avoir moins de 4 ans pour être couverts par l'assurance multi-équipements sportifs.

L'extension de garantie prolonge la couverture des appareils de fitness au-delà de la garantie constructeur.

Tous les appareils de fitness achetés chez DECATHLON peuvent bénéficier de l'extension de garantie s'ils sont en bon état.

Le prix de l'extension de garantie varie selon l'appareil. Un devis est disponible sur notre site.