Ce que pensent les clients de ClicFone (LibreRDV ClicFone Télésecrétariat)
ClicFone (LibreRDV ClicFone Télésecrétariat) affiche une note de 4,3/5 sur Trustpilot (www.librerdv.com) sur 100 retours clients publics analysés au 12 août 2023. Les principaux thèmes évoqués sont la facilité d'utilisation, le gain de temps, la clarté du service et la praticité, avec une vigilance sur certains aspects techniques ou d'accompagnement utilisateur.
ClicFone (LibreRDV ClicFone Télésecrétariat), spécialiste du télésecrétariat santé à Biarritz, recueille des retours majoritairement positifs. Les utilisateurs apprécient la simplicité et la praticité du service, tout en pointant quelques axes d'amélioration concernant l'expérience utilisateur.
Synthèse générée à partir de 100 retours clients publics (100 sur Trustpilot — www.librerdv.com), actualisée le 28/08/2026. 1 plateforme d'avis référencée. Les extraits cités sont courts, attribués et renvoient vers leur source d'origine.
La qualité du service est-elle au rendez-vous ?
La majorité des clients souligne l'efficacité et la simplicité de la prise de rendez-vous en ligne, qui facilite leur quotidien et leur organisation.
« Il devient très simple de prendre des rdv 24/24 7/7 »
« Super pratique, rapide et efficace. »
« Rapide, simple d’utilisation et plusieurs rappels pour ne pas oublier son rendez vous J’apprécie bien !!!! »
L'accueil et la relation client sont-ils appréciés ?
Les retours mettent en avant un service jugé amical et professionnel, avec une mention particulière pour la clarté des informations et la disponibilité des créneaux.
« Efficacité, amabilité, très bien ! »
« Service très simple d'utilisation. Les plages disponibles sont clairement affichées. »
« Clair et facile d’utilisation sur smartphone. »
Le rapport qualité-prix est-il jugé bon ?
Bien que peu de clients évoquent explicitement le prix, la praticité et la rapidité du service sont fréquemment citées comme des atouts, suggérant une satisfaction globale par rapport à la prestation proposée.
« RAS....pratique »
« Pratique rapide c’est top »
Quels points d'amélioration ressortent des retours clients ?
Quelques utilisateurs rencontrent des difficultés techniques (authentification, bugs), un manque de confirmation ou de clarté sur la validation des rendez-vous, et signalent parfois une expérience utilisateur perfectible.
« nous rencontrons souvent des problèmes d'authentification et de connexion elle est donc pour le moment difficile d'utilisation »
« on n'est pas sur que le rdv a bien été enregistré. Pour me part en arrivant chez le docteur on m'a dit que je n'avais pas de rdv. »
« Ce site est rudimentaire et bourré de bugs. Il faut des heures pour prendre des rv. »
Questions fréquentes issues des retours clients
Le service est-il simple à utiliser sur smartphone ?
La prise de rendez-vous sur smartphone est jugée simple par les utilisateurs.
Les rappels de rendez-vous sont-ils efficaces ?
Les rappels automatiques sont appréciés par les clients.
Peut-on rencontrer des difficultés techniques ?
Des difficultés techniques ponctuelles ont été mentionnées dans quelques témoignages.
Est-il possible de prendre des rendez-vous pour un proche ?
La prise de rendez-vous pour un tiers peut parfois présenter des limites.
Reçoit-on une confirmation après avoir réservé un rendez-vous ?
L'absence de confirmation systématique est un point d'amélioration relevé par certains utilisateurs.